(5) 롤플레잉과 단계별 사고 유도 프롬프트 작성법

블로그 시리즈 목차:
(1) 프롬프트란 무엇이고, 좋은 프롬프트는 무엇인가? 프롬프트 작성법
(2) 정보 정리, 요약 프롬프트 작성법
(3) 창작과 아이디어 발산 프롬프트 작성법
(4) 분석과 의사결정 보조 프롬프트 작성법
(5) 롤플레잉과 단계별 사고 유도 프롬프트 작성법
(6) 생성형AI에 입력하는 프롬프트를 바꾸면 결과가 어떻게 달라질까?

 

 

AI에게 단순히 “답을 알려줘”라고 묻는 것과, 역할을 부여하고 단계별 사고를 유도하는 것은 결과의 질에서 큰 차이를 만듭니다.
롤플레잉(Role-playing) 프롬프트와 단계별 사고 유도(Chain-of-Thought prompting)는 실무 문제 해결, 학습, 기획 등에서 AI를 더 깊이 활용할 수 있게 해주는 핵심 전략입니다.

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(1) 롤플레잉 프롬프트란?

• 정의: AI에게 특정 역할을 맡기고 그 관점에서 대답하도록 지시하는 방법.
• 특징: 맥락과 시각이 구체화되어 답변이 더 전문적이고 현실감 있게 나온다.
• 활용 맥락: 면접 대비, 컨설팅, 멘토링, 고객 상담 시뮬레이션 등.

예시 ①: 인터뷰 연습

당신은 인사팀 면접관입니다.  
제가 "데이터 분석가" 직무 지원자로 답변할 때,  
1) 질문을 하나 던지고  
2) 제 대답을 평가하며 개선 피드백을 주세요.  
톤은 실제 면접처럼 엄격하지만 공정하게 해주세요.

 

예시 ②: 고객 상담 시뮬레이션

당신은 보험사 고객센터 상담원입니다.  
고객이 "보험료가 너무 비싸다"고 불만을 제기했을 때,  
1) 공감하는 멘트를 먼저 하고  
2) 선택 가능한 대안 2가지를 제시하세요.  
응답은 친절하고 이해하기 쉽게 해주세요.

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(2) 단계별 사고 유도 프롬프트란?

• 정의: 복잡한 문제를 한 번에 해결하지 않고, 단계를 쪼개어 사고 과정을 따라가도록 유도하는 방법.
• 장점: 오류를 줄이고, 체계적인 분석과 다양한 옵션을 도출할 수 있다.
• 활용 맥락: 의사결정, 문제 해결, 전략 기획, 학습 과정 정리.

예시 ①: 문제 해결 프로세스

분석 목표: 신제품 출시 전략 수립  
단계별 지침:  
1) 현재 시장 상황 요약 (3줄)  
2) 주요 경쟁사 강점·약점 정리  
3) 고객 세그먼트별 기회 요약  
4) 실행 가능한 전략 옵션 2가지 제시  
출력 형식: 표 + 불릿

 

예시 ②: 학습/시험 대비

학습 목표: 헌법 기본권 파트 이해  
단계별 지침:  
1) 핵심 개념 3개 요약  
2) 기출 문제 유형 2개 제시  
3) 자주 헷갈리는 포인트 정리  
4) 이해도 점검 퀴즈 2개 출제  
출력 형식: 불릿 + 객관식

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(3) 활용 팁 (Do & Don’t)

Do

• 역할, 톤, 제약 조건을 명확히 지정하기
• 단계별 지침을 번호로 나누기
• 출력 형식을 지정하기(표, 불릿, 요약 등)
• 불확실한 부분은 “(추가 확인 필요)”로 표기 요청하기

Don’t

• “알려줘” 같은 모호한 지시만 하기
• 목표·맥락 없이 막연하게 질문하기
• 지나치게 길거나 중복된 조건 나열하기

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롤플레잉은 다양한 시각에서 상황을 시뮬레이션하게 하고, 단계별 사고 유도는 복잡한 문제를 체계적으로 풀어내는 힘을 줍니다.
두 가지 프롬프트 기법을 익히면 AI는 단순한 답변기가 아니라 현장의 동료처럼 활용할 수 있습니다.